
1. Qualitätskriterien
1.1 Ausbildung
Verantwortliches berufliches Handeln erfordert hohe fachliche
Kompetenz. Bei Trusted Bodywork finden Sie nur Angebote, für deren
Erbringung die Anbieterinnen und Anbieter durch ihre Ausbildung und/oder
fachliche Erfahrung qualifiziert sind.
Hier finden Sie eine aktuelle Liste der anerkannten Ausbildungen und Informationen über die Auswahlkriterien. Die von Trusted Bodywork anerkannten Ausbildungen müssen durch die Vorlage eines Zertifikats belegt werden, diese Ausbildungen sind im Profil hervorgehobe.
1.2 Fortbildungen
Regelmäßige Fortbildungen sind
für die Weiterentwicklung und den Erhalt der Qualität der eigenen Arbeit
unerlässlich. Trusted Bodywork spricht dazu folgende Empfehlung aus:
- Der zeitliche Umfang der Fortbildungen soll mindestens 20 Unterrichtsstunden pro Jahr betragen.
- Inhaltlich sollen die Trainings- bzw. Kursinhalte mit dem eigenen Tätigkeitsfeld in Bezug stehen.
- Fortbildungen sollen in einer Gruppe von mindestens sechs Teilnehmern statt finden
Anbieterinnen und Anbieter sollen alle wichtigen Fortbildungen in ihrem
Profil eintragen, damit deutlich wird welche Qualifikationen vorhanden sind.
1.3 Erreichbarkeit
Die Anbieterinnen und Anbieter stellen Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung, über die sie gut erreichbar sind. Anfragen werden zu 95% innerhalb von maximal 2 Werktagen beantwortet.
1.4 Räumliche Ausstattung
Die Räumlichkeiten der Anbieterinnen und Anbieter sind mit einem einwandfreien Bad (Dusche und WC) ausgestattet und werden täglich gereinigt. Falls den Klienten Wäsche zur Verfügung gestellt wird (z.B. Handtücher und Laken), dann ist diese frisch und hygienisch einwandfrei.
1.5 Angebot und Preise
Transparente und verbindliche Angaben über Preise sowie Art und Dauer der Angebote werden immer vorher abgestimmt. Es dürfen keine nachträglichen oder zusätzlichen Gebühren erhoben werden.
1.6 Kundenzufriedenheit
Sollten bei der Schlichtungsstelle von Trusted Bodywork Beschwerden eingehen, wird sich Trusted Bodywork bemühen, diese in Zusammenarbeit mit allen Beteiligten zu klären. Bei wiederholten Beschwerden beziehungsweise bei besonders gravierenden Vorfällen behält sich Trusted Bodywork den Ausschluss einzelner Anbieterinnen und Anbieter von der Plattform und den Entzug des Gütesiegels vor.